Support & FAQ Support & FAQ
Access bilingual resources, knowledge base articles, and live support for Pulsbeat Media products. Accédez aux ressources bilingues, articles de base de connaissances et support en direct pour les produits Pulsbeat Media.
Support channels Canaux de support
Help centre Centre d’aide
Search how-to guides, API docs, and release notes. Recherchez guides pratiques, docs API et notes de version.
Live chat Chat en direct
Connect with bilingual specialists weekdays 8:30–20:00 PT. Contactez des spécialistes bilingues du lundi au vendredi 8h30–20h PT.
24/7 incident desk Bureau incidents 24/7
Critical issue hotline with SLA tracking and escalation procedures. Hotline incidents critiques avec suivi SLA et procédures d’escalade.
Self-service resources Ressources en libre-service
- Knowledge base articles covering configuration and troubleshooting. Articles de base de connaissances sur la configuration et le dépannage.
- Community forums moderated by Pulsbeat experts and partners. Forums communautaires modérés par des experts Pulsbeat et partenaires.
- Training modules and certification paths for administrators. Modules de formation et parcours de certification pour administrateurs.
Need immediate assistance? Besoin d’une aide immédiate ?
Call +1 (250) 855-0000 or email support@pulsbeat.com for urgent matters such as outages or security events. Appelez le +1 (250) 855-0000 ou écrivez à support@pulsbeat.com pour les urgences comme pannes ou incidents de sécurité.